Image
Direksi Sapa Pelanggan di Stasiun Bundaran HI
Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional setiap 4 September, Direksi PT MRT Jakarta (Perseroda) turun langsung ke stasiun menyapa pengguna jasa. Siang itu, Direktur Utama PT MRT Jakarta (Perseroda) dan Direktur Operasi dan Pemeliharaan PT MRT Jakarta (Perseroda) Mega Tarigan berbincang-bincang dengan sejumlah penumpang. Harapannya agar mendengar langsung kesan maupun masukan terkait layanan MRT Jakarta. Direksi juga memberikan sejumlah kenang-kenangan kepada pelanggan yang lalu lalang di dalam area Stasiun Bundaran HI.
“Melalui momentum Hari Pelanggan Nasional ini, mengucapkan terima kasih kepada seluruh masyarakat yang sampai saat ini telah mendukung MRT Jakarta. Dukungan tersebut menjadi penyemangat bagi kami untuk terus memberikan layanan terbaik dan dibutuhkan oleh masyarakat,” ujar Tuhiyat. “Hari ini kami mendengar langsung beberapa kesan dan masukan dari penumpang yang kami temui di Stasiun Bundaran HI. Sejauh ini menunjukkan hal positif terkait layanan yang tersedia baik ketepatan waktu, kebersihan, hingga efektif dan efisien dalam bermobilitas di sepanjang jalur MRT Jakarta,” tambahnya.
Image
Sejak beroperasi lima tahun lalu, jumlah penumpang MRT Jakarta terus meningkat. Per Agustus 2024 lalu, tercatat sekitar 107 ribu orang per hari menggunakan layanan MRT Jakarta. Bahkan, pada hari kerja Senin—Jumat, angka keterangkutan telah mencapai 120--130 ribu orang per hari. MRT Jakarta juga secara konsisten menunjukkan ketepatan waktu 99,99 persen. Demi meningkatkan kenyamanan penumpang, MRT Jakarta juga bekerja sama dengan sejumlah operator transportasi publik lainnya sebagai angkutan pengumpan (feeder) dari wilayah yang belum terjangkau oleh layanan MRT Jakarta.
Selamat Hari Pelanggan Nasional 2024! Terima kasih telah dan terus menjadi bagian dari MRT Jakarta!
